5月18日上午，副县长王天来深入县政务服务中心人社局社保中心企业职工退休审批窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动。

在当天地走流程活动中，王天来以一名普通办事群众身份“换位”体验办理退休“走流程”，并分别以机关退休职工、改制企业退休职工和灵活就业人员三种身份从递交申请资料、申请查阅档案，办理医保相关手续到退休建模，在办理的整个流程中找出各个不同环节中的堵点和难点。王天来表示，站在普通办事群众的角度，不管是办理退休，还是延伸到政务大厅其他业务的办理，大家更关注申请资料是否“一次性告知”，办理流程是否“一目了然”，各个窗口服务单位要认真梳理好本窗口核心业务的“办理流程”和相关“申请资料”在醒目处告知，让办事群众办事更便捷，政策更知晓，让每一个前来政务大厅办事的群众体验感和获得感得到明显提升。