1月21日晚至22日，攸县地区普降暴雪，雪深达10余厘米，此次降雪持续时间长、强度大，部分输电线路覆冰严重，给攸县电网安全稳定运行带来严峻考验。

  1月22日清晨，攸县公司“村网共建”便民服务热线接到新塘村旷汉平老人焦急的来电，反应家里不知怎么突然停电了，老伴身体不好，一直在咳嗽，孩子都在外地，自己在家不知道怎么办，希望供电所工作人员能来处理一下。“不要着急，我们现在就过来处理。”为最大限度缩短停电时间，尽早为用户送上放心电，攸县公司立即组织东方红（火车头）共产党员服务队，带着抢修物资前往客户家中开展故障点排查工作，经过对客户室内外线路进行仔细排查，最终确定是客户外线被积雪树枝压断所导致的停电。在了解完现场情况后，服务队员们立即对多余树枝进行清除，对断开的外线重新进行连接，随着用电控制开关一推，用户家中的取暖设备重新运行了起来。

  “你们来得快，处理得也快，服务态度还好，多亏了你们之前给我们贴的便民服务卡，我老了记性不大好，也不太懂怎么操作手机翻通讯录只知道简单的打电话，这个便民服务贴真的帮了我大忙，不然我今天真的不知道怎么办了，真的太感谢你们了！”旷大爷拉着供电人员的手激动的说着。

  为确保春节保电工作顺利开展，国网攸县供电公司制定了详细的春节保电计划，该公司以全面提升供电服务质量为出发点和落脚点，积极开展低电压治理，客户走访，安全用电检查，张贴便民服务卡等系列为群众办实事活动，同时对高寒地区易覆冰段线路设备，安排专人进行重点巡视检查，密切关注天气变化，严格落实运维保障措施，坚决守护好电网“生命线”，全力保障群众温暖过节。

一审：刘倩
二审:朱正刚
三审：刘友良