【案情简介】

杨某素的母亲张某租住了王某在联星街道雪花社区的自建房。2月24日张某的儿子杨某素下班回到家，一开房门就闻到屋内有浓烈刺鼻的煤气味，张某躺在厕所门前，已不省人事。报120，医生当场宣布死亡。经煤气公司鉴定，这起煤气中毒事件是由于煤气灶老化而引起的煤气泄漏。

事后，杨某素曾多次联系王某，希望双方能通过协商解决赔偿问题。然而王某却以种种理由推脱，迟迟不肯露面。

 2月26日，杨某素来到街道调委会申请人民调解。受理纠纷后，调委会多次联系王某，但王某不愿出面协商。按照调解自愿的原则，调委会建议杨某素通过诉讼途径解决，但杨某素以诉讼费用太高、诉讼周期太长为由坚决要求通过调解解决。

【调查与处理】

联星街道人民调解委员会调解员在接到调解申请后，首先进行了实地调查走访，了解事发地的具体情况。经了解，在张某丧事的灵堂王某曾去拜祭，但到了门口正巧听见杨某素及其亲属在大声议论，杨某素声称如果王某不赔钱就把他房子占了。对此，王某十分气愤，遂直接离开并不再愿意与杨某素协商。调解员又反复上门做了几次工作，王某终于同意与杨某素面对面谈一次。

2月27日9点，调解员约好了杨某素和王某召开协调会。双方当事人均按时到现场，并各自拉来一帮亲属助阵。两方人马唇枪舌战、互不相让。受现场气氛感染，杨某素显得异常激动，几次要向王某动手，被调解员及其他工作人员及时制止。为防止双方矛盾进一步升级，调解员决定对双方分别开展调解。

调解员先找到了王某，与其进行了深入的沟通。王某声称：（1）这次煤气中毒与自己没什么关系，因为对方已经租住了自己这个房子一年多了一直没事对此，调解员进行了针对性的说服教育工作：首先，法律规定“房东对出租的房屋及其设施有妥善管理、排除潜在危险和合理限度内的安全保障义务”，杨某素母亲煤气中毒经鉴定是由煤气灶老化而引起，且租赁房屋内的煤气灶具是淘汰产品、已过了保质期，所以王某作为房东，并未有效履行保证煤气灶能安全使用的义务，应该清楚地认识到自己对这起煤气中毒事件要承担相应的责任；所以，作为房东，王某在精神上、物质上给予杨某素家一定的补偿是理所应当的。一席话说得王某低头不语，对立情绪有了极大地缓解，并同意适当给予杨某素人道主义补偿。

随后，调解员又来到杨某素住处，向其告知王某态度有所转变，并进而开展引导工作，指出：虽然其母亲张某是受害者，煤气灶老化也是事实。但是，杨某素母亲对煤气灶的实际状况事先是知情的，从入住到事故发生为止已经过去了较长一段时间，杨某素也从未就此向房东提出过异议，因此现在完全把责任都推在房东身上是不恰当的。再则，既然杨某素一再坚持协商解决，现在房东也同意做出让步，杨某素也应该坐下来心平气和地进行协商。同时，调解员又针对杨某素在之前协调会上的表现做出善意提醒，指出一味冲动采取非理性手段对解决问题并无帮助。杨某素接受了我的提醒。

 调解会继续之前，调解员又协调双方当事人达成约定，双方均不带家属、独自参与调解。协调会开始后调解员以事实为依据，以法律为准绳，结合本案实际情况深刻阐述和讲解了《中华人民共和国民法典》、《最高人民法院关于审理医疗损害纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律法规，并结合对本案的责任划分、等实际情况进行了深刻分析解读。双方最终自愿达成了一致赔偿协议，调解成功。  

    经过调委会成员商议，通过做双方当事人的工作，基本达成一致意见，双方当场签订纠纷调解协议书.双方最终就补偿金额达成了一致意见，并签订了人民调解协议书，约定：一、王某支付杨某素家属关于张某意外死亡人道主义慰问金人民币伍万元整（¥50000.00元)。  二、本协议书为一次性调解协议书，签字后生效。甲方及其家属不得再因张某意外死亡一事向任何一方主张任何权益，否则由甲方承担一切经济和法律责任。

【法律分析】

本案的重点难点处就是双方责任无法明确，因为死者父母明确表示不进行医疗事故鉴定和尸体解剖。这为依法责任娥确定，赔偿金额的核算设置了障碍。

尸体解剖分为： 普通解剖、法医解剖、病理解剖。

（一）普通解剖：限于医学院校和其它有关教学，科研单位的人体学科在教学和科学研究时施行。下列尸体可收集作普通解剖之用：（1）死者生前有遗嘱或家属自愿供解剖者；（2）无主认领的尸体。

（二）法医解剖：限于各级人民法院，人民检察院，公安局以及医学院校设置的法医科（室）施行，凡符合下列条件之一者应进行法医尸体解剖：（1）涉及刑事案，必须经过尸体解剖始能判明死因的尸体和无名尸体需要查明死因及性质者；（2）急死或突然死亡，有他杀或自杀嫌疑者；（3）因工、农业中毒或烈性传染病死亡涉及法律问题的尸体。

（三）病理解剖：限于教学，医疗，医学科学研究和医疗预防机构的病理科（室）施行。凡符合下列条件之一者因进行病理解剖：（1）死因不清楚者；（2）有科学研究价值者；（3）死者生前有遗嘱或家属愿供解剖者；（4）疑似职业中毒，烈性传染病或集体中毒死亡者。

上述两项的尸体，一般应先征得家属或负责人的同意。但对享受国家公费医疗或劳保医疗并在国家医疗卫生机构认为有必要明确死因和诊断时 ，原则上应当进行病理解剖，各有关单位应积极协助医疗卫生机构做好家属工作。

【典型意义】

煤气是现在使用相当普遍的，城市居民基本是天然气或者煤气。由这类有毒气体产生的死亡和伤害类纠纷比较多。